GESTION DES CONFLITS

Durée de la formation :

Il s’agit d’une proposition de fonctionnement, elle peut être adaptée aux besoins ou contraintes des commanditaires.

Objectif général :

Ce séminaire s’adresse à toute personne qui encadre ou va encadrer une équipe de travail et souhaite gérer les tensions de façon constructive.
Etre capable d’identifier les différents types de conflits, de rechercher les causes, d’envisager des solutions motivantes.

Objectif pédagogique :

Apports théoriques
Simulations audio
Exercices
Echanges d’expériences
Réflexion individuelle
Etude de cas : la vie collective, les sources et les caractéristiques des conflits
Les aspects communicationnels des tensions
La recherche de solutions : les critères de choix d’une solution, la motivation et l’implication, les différentes approches de la motivation, les sources de motivation, les ressources et limites des techniques de motivation.

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Contacts :

Vous êtes intéressé par cette formation, n'hésitez pas à
06 32 60 37 58